Domande frequenti

  1. A cosa serve il sito Perdonami.net?
  2. Perchè dovrei mettere la mia fotografia?
  3. Come faccio a mettere il video-messaggio per scusarmi?
  4. Posso cambiare l'immagine del mio profilo?
  5. Posso mettere un'immagine diversa per ogni richiesta di perdono?
  6. Perchè non riesco a caricare la mia immagine?
  7. Che differenza c'è tra richieste generiche, accettate, rifiutate e in attesa?
  8. Come posso cercare una richiesta di una persona specifica?
  9. Ho inviato una richiesta di perdono con email del destinatario. Cosa succede adesso?
  10. La mia richiesta risulta accettata/rifiutata, ma non vedo la risposta scritta del destinatario...
  11. Mi sono iscritto ma non riesco a fare il login. Perchè?
  12. Devo fare una donazione per vedere pubblicata la mia richiesta di perdono?
  13. Non ho un conto PayPal. Posso donare ugualmente?
  14. Come vengono utilizzate le donazioni?
  1. A cosa serve il sito Perdonami.net?

    Il sito è utile a chi si sente in difetto per un'azione, una frase, un comportamento che ha tenuto verso qualcuno o qualcosa e vorrebbe essere perdonato.

  2. Perchè dovrei mettere la mia fotografia?

    Non sei obbligato a mettere la tua foto. Saper chiedere scusa è già importante, mettere il proprio nome e cognome ancora di più. Ma abbiamo pensato che dare la possibilità di "metterci la faccia" sia il massimo della dimostrazione che la tua richiesta di perdono sia vera e sentita.

  3. Come faccio a mettere il video-messaggio per scusarmi?

    Il video deve essere già su Youtube. Può essere un tuo messaggio che hai registrato, una canzone, una musica o qualsiasi altro video in linea con il regolamento del sito. Per leggere le istruzioni su come caricare il video su Youtube Clicca qui. Una volta caricato vai nella pagina e copia il link della barra degli indirizzi (fig. 1) oppure quello del campo "Condividi questo video" (fig. 2).

    Fig. 1
    Figura 1

    Fig. 2
    Figura 2

    Incollalo nell'apposito campo e il video sarà automaticamente visibile nella pagina della tua richiesta di perdono.

  4. Posso cambiare l'immagine del mio profilo?

    Puoi cambiare l'immagine tutte le volte che vuoi. L'immagine verrà automaticamente sostituita in tutte le tue richieste di perdono presenti e passate.

  5. Posso mettere un'immagine diversa per ogni richiesta di perdono?

    No. L'immagine può essere una sola. Verrà automaticamente inserita in tutte le tue richieste.

  6. Perchè non riesco a caricare la mia immagine?

    Le immagini ammesse sono in formato .jpg, .jpeg, .png del peso massimo di 0,5 MB (500 KB). Se la tua immagine è troppo grande puoi ridimensionarla facilmente qui mettendo come parametri in "Resize Option":
    Width: 150
    Quality: 100%
    Output format: jpg
    Questi valori ottimizzeranno perfettamente l'immagine per l'uso del sito (anche se la tua immagine è di poco inferiore ai 500 KB ti consigliamo ugualmente di procedere con l'ottimizzazione. Ci aiuterai a risparmiare costi di hosting agevolando la beneficienza sulle donazioni.

  7. Che differenza c'è tra richieste generiche, accettate, rifiutate e in attesa?

    GENERICHE: Sono prive di disegno affianco al titolo e sono le richieste per le quali il richiedente non ha inserito un indirizzo email del destinatario. Di solito sono richieste che non hanno uno specifico destinatario (indirizzate ad un'utenza generica) o per le quali il richiedente non era in possesso dell'indirizzo email del destinatario.

    ACCETTATE: Sono contraddistinte dal disegno accettato. Il richiedente ha inserito l'indirizzo email del destinatario e il destinatario ha accettato le scuse.

    RIFIUTATE: Sono contraddistinte dal disegno rifiutato. Il richiedente ha inserito l'indirizzo email del destinatario e il destinatario non ha accettato le scuse.

    IN ATTESA: Sono contraddistinte dal disegno in attesa. Il richiedente ha inserito l'indirizzo email del destinatario e il destinatario non si è ancora espresso se accettare o rifiutare le scuse.

  8. Come posso cercare una richiesta di una persona specifica?

    Puoi usare il campo di ricerca il alto in ogni pagina. Puoi mettere il solo nome, il solo cognome o entrambi. Seleziona poi l'opzione "Scusami" per cercare tra chi chiede perdono, seleziona invece "Io ti scuso" per cercare tra i destinatari delle richiesta di perdono.

  9. Ho inviato una richiesta di perdono con email del destinatario. Cosa succede adesso?

    Il destinatario riceverà una email con un link che porterà direttamente alla richiesta sul sito. Solo la persona interessata vedrà delle opzioni con le quali potrà accettare o rifiutare la richiesta di scuse (Fig. 3). Se vorrà potrà lasciare anche una risposta.

    Fig. 3
    Figura 3

  10. La mia richiesta risulta accettata/rifiutata, ma non vedo la risposta scritta del destinatario...

    Il destinatario non è obbligato a lasciare una risposta scritta.

  11. Mi sono iscritto ma non riesco a fare il login. Perchè?

    Il sistema prevede l'invio di una email di conferma all'indirizzo d'iscrizione. Hai 7 giorni di tempo per convalidare il tuo indirizzo dopo di cui l'account verrà cancellato.
    Verranno inoltre cancellate senza preavviso tutte le richieste e tutti gli utenti che violano il
    regolamento del sito.
    Se invece hai dimenticato la password usa il ripristino della password.

  12. Devo fare una donazione per vedere pubblicata la mia richiesta di perdono?

    Assolutamente no, la donazione è libera e volontaria. Anzi, invitiamo gli utenti che volessero fare una donazione a non eccedere con l'importo. Abbiamo messo questa possibilità come una sorta di "fioretto" che il richiedente può fare per rafforzare la volontà di essere perdonato. Se la donazione viene fatta l'importo sarà pubblico nella pagina della richiesta.

  13. Non ho un conto PayPal. Posso donare ugualmente?

    Certo. L'unica cosa di cui hai bisogno è una qualsiasi carta di credito. Una volta che hai compilato la tua richiesta di perdono e hai selezionato l'opzione per la donazione verrai indirizzato alla pagina PayPal dove potrai scegliere l'importo da donare. La pagina si presenta come l'immagine sotto (Fig. 4) e non dovrai far altro che cliccare sul link che in figura abbiamo indicato con una freccia rossa.

    Fig. 4
    Figura 1

  14. Come vengono utilizzate le donazioni?

    Una percentuale delle donazioni, tolte le spese vive per la manutenzione del sito e la gestione, verranno utilizzate per fini di solidarietà identificate di anno in anno dagli amministratori.

    L'uso e l'importo verrà indicato annualmente in un'apposita pagina pubblica a partire dall'anno 2015 (il sito nasce a fine 2014).